Posts tagged ‘clients’

25/09/2012

Guia per atraure i fidelitzar clients

El Centre Europeu d’Empreses i Innovació de GALÍCIA  ha publicat una guia sobre com atraure i fidelitzar clients amb la finalitat de que empresaris i emprenedors augmentin la seva participació en el mercat gràcies a estratègies de gestió enfocades al client.

Aquest quadern recull aspectes bàsics de la gestió de clients, com captar i fidelitzar a través del desenvolupament d’accions de promoció i l’atenció als seus dubtes i reclamacions.

Contingut:

1. Introducció
2. Identificar, seleccionar i captar clients
3. Fidelitzar clients
4. Atenció al client
5. Disseny de promocions
6. Tractament de reclamacions
7. Bibliografia

Via: Negocios y enprendimiento

06/03/2012

Toggl, eina per a una gestió fàcil de tasques i timings

Toggl és un servei web en línia SaaS que permet portar el recompte, a temps real o no, de totes les feines que anem fent amb una colla de característiques que el fan molt útil:

  • Organitza les tasques en projectes. A cada projecte li podem assignar un client, un règim de facturació, un pressupost o una durada prevista.
  • Permet mantenir diferents espais de treball, per poder separar els projectes en àmbits més globals (per exemple podem portar un registre separat entre tasques professionals i tasques personals)
  • Permet organitzar grups de treball. Diferents usuaris poden registrar hores en projectes comuns.
  • El control i l’anàlisi de dades és especialment interessant: es poden generar informes temporals, per persona, per client, per projecte… i per multitud de combinacions de criteris.
  • S’ofereix en múltiples idiomes, entre ells el català i el castellà.
    read more »

11/02/2009

Com possar el meu negoci a Google Maps

Per atreure clients és fa necessari tenir una  “presència online” . No cal només una pàgina web de presentació amb dades de contacte, sinó d’integrar molts dels serveis que existeixen avui dia a internet.

Una de les millors maneres de fer-ho, és fer-ho a través de Google Maps. Amb el següent video us ensenyem com possicionar el vostre negoci.

Via: Arturo Goga

Vodpod videos no longer available.
%d bloggers like this: